可能原因如下：

①用户目前使用的网络发生了延迟等现象。不能正常的进行上网服务。

②软件平台的服务器端可能目前处于拥堵等现象。导致用户访问连接不上。

小黄人快跑会突然不能玩的解决方法

1、程序缓存过多。

2、运行内存不足。

3、系统不是最新版本。

4、数据异常。解决方法：1、进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到“停止运行”的程序，点击清除缓存数据即可。2、可以使用一键加速，清理后台程序，释放运行内存。3、进入设置--系统升级--检查下载升级包即可更新系统。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据则会删除手机中的数据，故操作前请备份好重要文件）一、第三方应用程序停止运行的解决方法更新程序的软件版本，或者更换下载资源重新安装