这种情况是软件在等待更新中。出现这种情况的原因及解决方法：

1、当前未连接无线网络，而用户设置的是在无线网络状态下更新软件，用户需要连接无线。

2、当前网络状况较差，无法及时更新QQ软件，用户需要换一个网络状况好的地方更新或者重新连接无线网络。

3、等待时间过长，手机暂时未响应，用户需要点击需要更新的软件，取消更新后，重新在APP Store中下载更新。

4、如果无法解决，用户需要关机重启手机。