原因和解决办法：

1、如果按键失灵的原因是主板受潮，拆下来放在干燥处晒晒，或用热吹风吹吹，处理完后装回试下。

2、如果是主板受潮，导致有元器件烧坏，需要找专业师傅修理。

3、如果是因为接触不良导致的按键失灵，可以把开关清理一下，或用细砂纸打磨一下再涂上少许黄油即可试试

1、可能是设备电源松动导致洗衣机断电，可以将电源插紧再使用相关功能。

2、可能是按钮发生机械故障，需要电话联系售后更换相关元件。

3、可能是按键被卡住了，可以按住按键轻轻摇晃，如果无法弹出，建议联系售后维修。