操作方法如下

1.

如果连接出错的话那么可以重新连接无线网络或是有线网络。

2.

因为路由器的故障也可能造成电视dns异常,所以需要重启路由器或是恢复路由器的出厂设置,如果还是不行的话,那么就需要将路由器进行维修了。

3.

若是电视机的系统出现异常,那么需要重启电视机或是升级下电视机的系统。

1、重启或恢复路由器设置，重新启动后智能电视重新连接；2、重启智能电视或恢复智能电视出厂设置，再重新连接wifi或网络；3、致电网络服务提供商，对网络进行重置。



先检查电视机有线网络连接的设置是否正确，接口之间是否接触良好；一般需要进入设置里面找到有线网络连接，选择自动获取IP地址即可；如线路松动则将其固定即可；