1、检查充电线缆和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。

2、使用壁式电源插座，并检查充电线缆、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固，或尝试其他插座。

3、清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线缆紧紧插入设备。如果充电端口已经损坏，则设备可能需要检修。

4、配备面容 ID 的 iPad 机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到设备重新启动。

5、配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

6、如果设备仍然不能开机或无法充电，请携带设备、充电线缆和充电适配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。也可以联系 Apple 支持。