如在使用iPhone手机时，出现无法激活触控ID的故障，可通过以下方法进行排查：

1、确保使用的是最新版本的iOS。

2、确保手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。

3、手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。在触控ID扫描时，不应按得太快或移动手指。

4、如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。

5、前往“设置”>“触控ID与密码”，确保“iPhone解锁”或“iTunesStore与AppStore”已开启，并且注册了一个或多个指纹。

6、尝试注册其他手指。 如通过以上方法仍无法排除故障，可到iPhone官方授权店去检测或维修。