进入冬季，随着气温逐渐降低，高铁乘务员已经换上了冬装。田多伟摄

近日，全国各地大幅降温，大风、雨雪再次袭来，16个省会级城市气温创新低 。随着气温的降低，这几天坐高铁列车的旅客一定发现，高铁乘务员已经换上了冬装。

服装服饰作为高铁乘务员的一大亮点，中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段结合西部地域文化特色，对冬季制服款式设计和色彩搭配进行改良，带给旅客全新的视觉体验。

她们的外套大衣为藏蓝色，袖口搭配金色条纹丝带，形似蜿蜒途径兰州的母亲河黄河。在车内服务时，乘务员穿着的制服以蓝色为主色调，衬衣和领口丝巾上印有玫瑰的图案，上衣刺绣为敦煌飞天形象。裙摆上的三条金色流线，与上衣刺绣颜色相呼应，为裙装增添了灵动的设计感。

据介绍，为营造温馨舒适的乘车环境，兰州客运段推行“微笑式、提醒式、倾听式和无干扰式”特色服务，做好乘车引导和温馨提示。她们利用车厢电子显示屏，向旅客循环提示防疫须知、服务提示、设备设施使用注意事项等内容。

此外，乘务组还针对不同出行人群的特点，在无障碍卫生间设置母婴服务台，放置消毒湿巾、纸尿布、婴儿抱枕等服务备品；配备便民药箱，提供血压计、体温计等，努力当好旅客的“贴心管家”。

高品质的服务通过得体的服饰、出众的气质、亲切的话语、甜美的笑容展现在每一位旅客的面前。