今天有网友紧急联系我，刚刚买的新笔记本电脑，Windows 10系统，预装微软 Office 2010，就一周的时间没使用，今天开机，就出现了一个怪现象：

打开文件浏览器，双击docx文档，没有反应，之后文件浏览器就会显示“未响应”，然后窗口闪退。

第二种情况：打开文件浏览器，右键点击docx文档，点击属性，之后整个屏幕就死机了，之后窗口闪退。

针对这两种情况，我通过远程连接到了她的电脑，先测试了打开Word软件，然后在软件里点击“打开”，选择电脑硬盘里的文件，是可以正常打开的，然后尝试选择其他文件，也是可以正常打开的。

于是右键点击“Word”程序，选择设置，进行修复，修复后，尝试在文件浏览器双击docx文档，可以正常打开，但是当返回文件浏览器，尝试双击打开第二个docx文档时，文件浏览器又一次出现了“未响应”的问题。

最后，尝试，重装Word，重装完后，问题依旧。

根据不断的尝试、分析与搜索相关问题的文档，终于最终解决了这个问题，先和大家分享一下背后可能的原因：据很多网友反映，这个双击或者右键点击office文档后，出现“未响应”的问题是Windows 10的文件浏览器的bug，不知道有没有哪位读者知道背后的根本原因的，欢迎在留言区分享给我，谢谢！

1，打开文件浏览器

2，点击“查看”

3，取消选择“详细信息窗格”

大功告成！快试试看吧！期待你回来给我点赞哦！

希望今天的分享帮到大家提升办公效率和使用体验，如果你们在日常的数码生活中遇到什么疑难杂症，欢迎关注我，然后私信给我，我会尽自己的所能，帮大家找到解决方案并分享成文章，惠及更多的朋友们！

顺便在此处，如果确定是Windows 10的bug的话，期待你们尽快修复它哦。

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