车辆状况：2020款皓影，9个月行驶里程8700公里，无事故、无维修。

故障描述：手机蓝牙与车载多媒体连接成功，但是播放歌曲无声音。

实际上，连接蓝牙放歌无声音，可能是这些原因导致的：1，手机以及车载多媒体声音处于关闭状态；2，蓝牙播放频段不匹配；3，扬声器有故障。

故障原因1：手机以及车载多媒体蓝牙音量处于关闭状态。

如果手机、车载多媒体的蓝牙音量，任何一个处于静音状态，播放歌曲都不会有声音。

可以自行查看手机的音量设置以及多媒体的音量的开启状态。

解决方案1：打开手机、车载多媒体，调节蓝牙音量即可。

故障原因2：蓝牙播放频段不匹配。

某些手机的音乐播放器与车载多媒体蓝牙播放频段不匹配，会出现播放音乐没声音，但是能够接听电话。可以尝试换一个手机连接一下蓝牙，看是否能够给播放声音。

解决方案2：更换其他手机连接或者调整车载蓝牙的播放频段，这个可以自行操作，无需费用。

故障原因3：多媒体的扬声器有故障。

如果多媒体扬声器的线路或者是扬声器损坏，也会造成连接蓝牙后放歌无声音的现象。可以断开手机蓝牙，插上U盘，播放本地音乐看是否有声音，如果没有声音，可确定多媒体的扬声器线路损坏或者扬声器损坏。

解决方案3：如果是多媒体扬声器的线路有问题，找到相关短路、破损的地方，进行修补即可。非人为原因，去4S店可以免费更换；如果脱保，4S店的维修费用在200-300元左右，维修店的更换费用在100-200元左右。如果确认是喇叭损坏，非人为原因质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在300-500元左右/个，维修店的更换费用在200-300元左右/个。

总结：案例中的车子，提车不到一年，经检测多媒体的扬声器无故障，车载多媒体蓝牙声音处于关闭状态，找到音量设置打开即可。同时，我们建议车主不要使用湿毛巾擦拭屏幕，不要同时开太多的程序，车子要定期做保养。