在日常使用PC的过程中，偶尔会遇到蓝牙设备无法连接的情况，那么如何处理这样的问题呢？以下几个步骤来帮你解决。

注意 如果PC的现象是找不到蓝牙图标，或蓝牙图标显示异常（比如打红叉，惊叹号等现象）可以直接按照第三步解决方案来操作。

1

确认蓝牙设备是否可用

蓝牙设备连接的问题，绝大多数会出在蓝牙设备端，因此首先需要确认网络环境是否可用：1. 使用蓝牙设备连接其他电脑、手机；2. 使用其他蓝牙设备连接这台电脑；步骤1和2完美组成了一个对向交换测试。

如果确认是蓝牙设备问题，就可以检查蓝牙设备的电源开关是否打开、电池电量是否充足；如果确认了蓝牙设备没有问题，请按接下来的步骤操作。

2

删除蓝牙设备重新连接

1. 双击右下角的蓝牙图标。

2. 点击删除设备将设备删除。

3. 点击添加蓝牙或其他设备重新添加设备。

3

更新BIOS和蓝牙、无线网卡驱动

注意 （如果本机无法联网，且没有其他机器可以下载驱动，可以跳过此步骤）

1. 打开以下链接：

http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Products/?app=drivers）

2. 输入机器背部的快速服务代码，点击提交，系统将自动搜索出您的适配机型的驱动。

注意 （XPS的快速服务代码要把机器背部的小盖子抠开）