1、将手机关机重启；

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--其他设置～重置手机，请勿勾选“完全清除”）；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

可以拔掉电池试一下强制重启。应该就可以了

如果还是不行，只能是找售后进行刷机处理了

1、使用手机时避免按住手机电源键 ；

2、提示电量不足时请及时给手机充电；

3、卸载最近安装的第三方软件，排除软件异常因素；

4、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足；

5、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接触 。

6、重装电池（可拆电池），保证电池与手机充分接触 ；（不可拆电池）建议对手机清除所有缓存；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。