我12天前在某宝荣耀官方旗舰店1699元拍一台荣耀V20手机，6G 128G的，操作响应和运行速度都很快！显示效果也不错。还把系统升级至EMUI10。但很奇怪的事情发生了：有几次在横屏看今日头条的视频时，用左手拇指在屏幕左面向上滑动以增大亮度时，手机奇怪地发生熄屏黑屏情况，然后又莫名其妙的恢复正常。终于在昨天上午，再次同样发生这样的熄屏黑屏后，不能恢复正常！电按电源键时屏幕会很短暂地闪一下，多次观察能隐约看到屏幕中部显示大致是“屏幕显示锁止”、“重启手机后输入解锁密码”，可我多次尝试按电源键不能正常关机或重启，多次尝试按住电源键20-30秒至感觉到手机振动一下再放开，也都无法关机或重启！！然后，昨晚开始某宝荣耀旗舰店问客服，直到今天中午饭后才让我找当地的华为荣耀线下售后店，发给我地址和电话等。我自己又在网上查找解决这故障的各种方法。。。。。。终于，我同时按下电源键和音量 、-三个实体键20-30秒至感觉到手机振动一下再放开，这回真的关机了！！再同时按下电源键和音量 、-三个实体键大约10秒左右时，很高兴地看到彩色的“HONOR”----正常开机显示并进入桌面！！！之后，我进入设置，“显示和亮度”，把“自动”调整亮度点掉。目前使用正常，但我不敢再横屏看视频时，用手指在屏幕左面滑动调亮度了，用手指在屏幕右面滑动调音量可以。