无论是哪一个原因，都透漏着小米的不专业，以及对待老用户的不友好。客服是连接用户和厂商的桥梁，应该起到传达联系的作用，而这些客服连最基本的知识都不知道，真的太失败了。

我又想起了刚买到小米10S发生的事情，刚拿到手机的时候发现打LOL手游，每把都会断网1-2次，每次3-4秒，这个时间足够打一波团战了。我的雷欧娜刚要开大，就断网了，3-4秒之后，全军覆没。

于是我就去我们这里的售后问问情况，结果售后让我换一张手机卡试试，我的手机卡在之前的iPhone里面从来没出过问题，你小米的售后不找自己手机的原因，居然让我换手机卡，太荒唐了。

另一位客服让我升级最新的MIUI13，我真的服了，如果小米的系统连最基本的信号网络都无法保证，那这个系统存在的意义在哪里？

没有对比就没有伤害，我并没有鼓吹苹果，但是苹果的售后是绝对的专业，我是个iPhone的十年老用户，这期间手机也有过一些问题，打电话给售后，人家都能教我一步步的解决，还可以远程诊断。