6月11日，中国联通荆门市分公司相关负责人做客《党风政风热线》直播室，多位市民拨打电话进行业务咨询。

通过入户检查后，近日，中国联通荆门市分公司就有关问题进行了具体的回复。

长龙中央公园

联通信号差

张先生：

本人目前居住在长龙中央公园，家里联通信号差，该如何处理？

中国联通荆门市分公司

进行了具体回复：

关于张先生反映长龙中央公园小区高层室内信号问题，我公司网络技术人员11日、16日、17日多次联系客户，拟实地测试针对性解决，客户一直未接听电话。

鉴于此情况，我公司仍安排技术人员至实地测试，因其居住楼层27层，信号较弱，需增补室分，建议关注后期滚动建设情况，用户表示无异议。

石桥驿镇英岩村

联通信号差

听众苏先生：

本人家住在石桥驿镇英岩村，在家附近使用联通公司服务时信号不好，极不稳定！

中国联通荆门市分公司

进行了具体回复：

关于苏先生反映石桥驿镇英岩村问题，我公司及时安排网络技术人员至现场实地测试，客户居住地址室内4G信号-120dbm左右，3G信号-107dbm左右，室内部分区域信号存在深度不足，同时因所处位置地势较低，周边存在山体阻挡，技术人员现场已调试基站天线及参数优化，受到地理环境影响，改善不明显，拟为用户安装信号增强器，用户称近两天不在家，待回家后与我公司联系上门安装。针对处理结果，用户表示满意。

银河星座

宽带网速慢

施先生：

本人家住在水产路银河星座，家里宽带网速慢！该如何处理？

中国联通荆门市分公司

进行了具体回复：

关于施先生反映宽带网速慢问题，经核查，客户办理的是200M宽带，6月11日下午，我公司积极安排技术人员至用户上门检测，检查楼道外线正常，至用户家中，通过单网线测试宽带速率正常，连接路由器后，网速略较慢。技术人员了解到，客户路由器使用时间较长，建议客户可根据使用需求更换千兆路由器设备再测试，使用中有任何问题可随时联系我公司宽带服务专线96868，联通公司及时上门核查处理，客户表示满意。

荆门广播电视台《党风政风热线》节目，周一至周五上午9:00点至9:50首播，中午12:10重播，拨打2334567、2338959、2334448参与节目。

如果您有问题需要咨询或者投诉，可以拨打党风政风专线电话2337529，同样您也可以在这里留言，我们将第一时间给予回复。

来源：荆门广播电视台《党风政风热线》

编辑：琳达

审核：杜莉

三审：郑海兵