施老师：

今天有位学员发QQ消息问我，说是在单位没制作完的表单带回家编辑完成的，谁想到回到家里Word既然出现这样的怪问题。打开Word2003就提示："Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。"记得最后一次用Word软件的时候是前天晚上，写了点东西后就直接关闭电脑了。难道是没有正常关闭Word而导致的这种问题吗！那我说，很有可能哦！

下面我就分享一下解决的方法

　　其实出现"Word遇到问题需要关闭"这种情况一般都是一个名叫"Normal.dot"的文件在作怪，大家只需要找到它然后将其删除，问题就可以得到解决。 　方法一：打开路径C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中，找到一个文件名称为"Normal.dot"然后将其删除。当然，你也可以利用Windows系统中的"搜索功能"来找到"Normal.dot"将其删除，然后重新运行Word看看是不是又恢复了正常了。

删除图中的"Normal.dot"

方法二：桌面左下方点"开始"菜单，选择"运行"，然后输入"winword /a"（如果是Win7用户，可以直接在"开始"里面的"搜索程序和文件"中输入"winword /a"）就可以启动Word了，此时不会有无法打开对话框出现，将Word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时Word用新的模板替换损坏的那个，选择是。

大家是碰到WORD非正常关闭是怎么做的呢，请在下方评论区留言和施老师一起探讨。

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