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苹果保修期内屏幕碎了(苹果屏幕碎了保修期可以免费修吗)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2024-06-06 12:25:48作者:YD166手机阅读>>

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12月9日消息,黑猫投诉平台收到不少消费者的投诉,MacBook的内屏无缘无故自己碎了,苹果售后称这是人为损坏拒绝保修。苹果的品控已经如此差劲了?售后的服务态度似乎也不太行。

苹果保修期内屏幕碎了,苹果屏幕碎了保修期可以免费修吗(1)

据了解,有网友反映称,中午时候把MacBook放在桌面上充电,笔记本没受到任何挤压或磕碰,下午开机时就花屏了,屏幕出现彩线,疑似内屏碎裂。该网友联系了苹果官方客服,工作人员认定内屏碎裂是人为损坏,拒绝保修保换。

除此之外,有不少网友也曾在社交平台上反馈,MacBook无故出现严重花屏、碎屏。外媒9to5mac平台曾多次报道过相似案例,但苹果方面并未做出表态。有科技博主分析,MacBook出现碎屏可能是因为笔记本的机身框架太弱,无法在笔记本关闭时保护屏幕。

苹果保修期内屏幕碎了,苹果屏幕碎了保修期可以免费修吗(2)

小雷觉得,即便MacBook的机身比较薄弱,但没有受到外力挤压,也不可能造成内屏碎裂,以上这种说法不太靠谱。小雷怀疑,可能是MacBook内部设计不太合理,闭合屏幕的过程中转轴或其他部件有概率会挤压到屏幕,这才导致内屏碎裂。目前碎屏的真正原因还不知晓,苹果似乎不准备回应该问题。

对于以上问题,消费者估计只能自认倒霉了,不得不感慨苹果的品控真得是越来越差了。前段时间数码博主@测评君曾发文吐槽,新购买的2021款MacBook Pro不仅刘海恶心人,屏幕漏光还是特别严重,从侧面可以清楚的看到空格键内的8颗LED等,特别亮眼。

苹果保修期内屏幕碎了,苹果屏幕碎了保修期可以免费修吗(3)

除了这些,苹果AirPods 3发售后,也有大量消费者吐槽,越南代工版本做工和质量太差劲,多数产品合模线不均、有毛边、连接处残留胶水,耳机本身也有电流声等,感觉都不如某多多9块9包邮的。iPhone 13系列发布也出现很多问题,如拍照出现马赛克、摄像头进灰等。过往几代iPhone也出现过屏幕翻车问题,如绿屏、红屏、屏幕出现绿线等。

苹果每年上千万乃至上亿的出货量,偶尔出现一部分品控翻车也挺正常,消费者更在意的是苹果如何处理这些问题。MacBook碎屏已经发生好久了,但苹果一直不正面回应,这才是令消费者最不爽的地方。

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作者:雷科技团队,致力于聚焦科技与生活,关注并私信回复“01”,送你一份玩机技能大礼包。

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