【前情提要】：

在一碗梁粉的知识星球社群里，经常有对于社群运营以及引流技巧的线上讨论。

而在这些交流之中，不乏有很多精彩的案例，以及落地的实操经验。

今天准备在公众号上跟大家分享的这个案例，就是围绕咱们社群运营者最为常见的问题“私自拉小群”展开讨论的，大家站在自己的角度提出了各自的解决方案。

我加上了一些自己的评论，也希望咱们知识星球社群里的讨论对你有帮助。

@南宁-Queenie 提问：

昨天我在一个母婴群看到一件好玩的事 想跟大家讨教一下 若社群碰到这样的情况 怎么处理会好些。

那个群主估计是太忙了 没有什么时间打理群 最多就是看到有人发广告 链接就直接踢出去。

群里有一群宝妈 天天在一起聊天 半夜都在聊的 然后就比较熟了 结果有人被踢出去了 引起了她们的异议 然后就有宝妈说 咱们聊的好的自己拉个群吧。

然后这两天 就出现了 好几个宝妈开始拉人去新群了 。

这样的情况 群主要怎么处理好些呢。

@许鹏-大鹏展翅

我的感受是：必须要有自己核心的内容，节奏的产品，然后让用户清晰知道，来这里是为了什么。而且这些产品，是利他的，他到别处得不到。

如果他因为某个产品离不开你，你和她的关系，就不是敌对，也不会是纯商业互换的情感。

如果想要私聊，鼓励拉小群自己私聊。我们就有一些家长，宝妈，他们喜欢聊天的，他们自己拉群，但当他们孩子出现问题，他还是记得，是通过我们平台相互认识的，他们还是会讨论我们的内容，他们还是自己讨论不明白的时候，会说，人家久明老师不是说了……

现在社群越来越多，都在抢用户时间，我是建议，建微信群之前，先考虑的是设计产品和内容，然后再建群

我们合伙人之间，总在提：引领、节奏、掌控。做不到这三点，有十万个群，也是失败的

然后你的心态就变化了：离开的要么不是有需要的，要么以后也不能被转化，留下的，都是认同的

【一碗梁粉】：大鹏是家长社群运营的高手，曾经3天裂变了7万家长粉丝。

关于社群组织者与社群成员的关系，他曾经提出了这么一个“三不原则”，我觉得很经典，这里一并分享出来，即： 不迎合、不讨好、不证明

来看下他如何解读这"三不原则"

群里有时会出现家长提出个性化问题，如果是很普通的问题，我们的辅导员老师，就会直接将匹配的课程发到群里，如果没有相应内容，我们也不马上去给她解决，而是用：别着急，你这个问题以后我们会涉及到。如果是极其严重的问题，比如孩子离家出走了，和父母动刀子了，那我们会马上说，我给你想办法和久明老师沟通一下，看能尽快什么时候给你安排一次电话咨询，千万别着急。

每次对话都包含着温度，渐渐的，他们感受到我们的情谊，我们再拜托他们转发做动作的时候，就自然而然的底气十足。我们和家长沟通的标准是：不迎合、不讨好、不证明。树立高格调，甚至有时候会嬉笑怒骂的方式，反而你越是这样，家长对你的权威性更信服，而卑躬屈膝的跪舔，家长更不重视你。

他的更多社群运营经验，你可以参考这个链接：

《》 (点击链接阅读原文)

以及他曾经做过的线上分享：

《线上分享：3天裂变7万家长粉丝，他怎么做到的？》(点击链接阅读原文)

@旺Sir

这个情况我们遇到过，我们的处理方式是：在她准备拉群之前就跟她私聊，说群里禁止发引流类的二维码，希望她理解，如果觉得群里有哪里不好的地方可以跟群主提，在咱们群也可以做到。至于因为发链接被t掉的那个宝妈，我们没遇到过，因为现在t一个人我们都特别慎重。

之前有过一次t掉一个人，结果解散了整个群，因为那个人不好惹。

闹到了公司来了，所以后来我们t人都特别慎重小心。

因为我们t掉的那个人，她之前就已经在群里拉帮结伙建了个小群，被t掉后，联合群里的人一起在大群里闹。

所以一定要杜绝这种私自拉小群的情况。

【一碗梁粉】：旺Sir是宝妈社群运营的高手，曾经做出的业绩：

单个群转化率由3%做到13%，单群销售额47.4万。

其实，关于社群里垃圾信息的处理，他也有自己的独特见解，你可以参考这篇文章：

《》 (点击链接阅读原文)

@六哥.小程序社交新零售服务商 打铁还需自身硬，自己搞不定群凝聚力，流失是不可避免的，群主不能出来主持大局 委托别人吧

@月子菌 群不要太活跃，有质量就好，有需求的人不会群里天天聊天。

@瑾 弄个广告群，让他们直接打个够。

你觉得哪种方案更好？留言说说你的想法。

以上，一碗梁粉就分享到这里，希望能帮到你。

更多关于社群运营的技巧等，可以在我们的知识星球社群中找到更多内容。