要做好公关，必须要有策略，必须进行具体的策划。

正如美国策划大师科维所说：如果把公关活动比作演戏，策划就是创作剧本，一个出色的剧本很容易在演出时获得成功，吸引公众；相反，一个平庸的剧本，无论导演和演员如何尽力，也很难化腐朽为神奇。

公关策划的基本程序为：

目的——调研—— 提案——创意——论证—— 优化—— 定案。

目的：策划必须有明确的目的，并围绕目的展开。目的不能模糊，不能眉毛胡子一把抓，芝麻西瓜全都要。

调研：调研是策划的基础，策划一定要基于实情，要根据调研所获得的重要信息来谋划。

提案：提出策划的方向、初步构想和需要讨论的事项、问题和建议。

创意：头脑风暴，创新设想，提出多种备选方案。

论证：对备选方案进行比较分析，可行性评判，过程推演、结果评测。

优化：对选定的方案进行完善（优化整合）。

定案：确定最终执行方案（定稿）。

必须指出，策划一定要坚持科学严谨的态度，头脑风暴时要平等参与者的话权，尊重不同意见。

事实上，很多策划想象中都很美好，但现实中往往有很多由于考虑欠周，执行起来差强人意、有悖初衷，甚至落败收场、教训惨重。