今天，A股市场出现了420惨案，下午开盘的惊魂走势让人不经联想到难道第四轮血洗就要来了？幸好银行股挺身而出力挺大盘，才使得今天沪指最后跌幅有所收窄，而创业板指数却没那么幸运了，惨跌5.6%。

除了股市，还有一件事情引发了网络的热议，某门户网站财经频道甚至将它直接摆上了首页显著位置，那是关于乐视超级电视的一篇报道。

文章是讲诉消费者对乐视产品巨坑售后服务的爆料。内容如下：

毛先生家在2014年5月买的一台智能乐视S503D电视在今年3月19日系统升级后，就一直处于待机状态，再也开不了机。乐视的维修人员上门检测，说电视主板坏了，需要花大约600元换一块主板。然而，毛先生事后在网上下载了一个软件，就把电视恢复了。

消费者认为乐视售后有猫腻

毛先生怀疑乐视电视的售后存在虚假欺骗行为，在用户完全不懂的情况下，说有部件坏了，需要花钱购买新部件替换，这样便能收取600元的维修费用。因为在网上他也发现不少乐视用户都有类似遭遇，很多用户糊里糊涂就把主板换掉了。

乐视客服对此奇葩解释

毛先生反映的问题属实。工作人员说，导致这个问题的原因，可能是上门服务的工程师业务能力有限。

网友的质疑声

大致上就是这样一件事，将乐视又一次地推向了风口浪尖，网友对乐视的指责铺天盖地，毫无疑问这件事上乐视有不可推卸的责任，客服令人啼笑皆非的解说感觉乐视消费者的智商都被拉低了！

同样，在去年超级手机问世后，吸引到了很多消费者的追捧，但是希望越大，失望就越大。在网络上有人总结了三大乐视手机问题：1.手机发热非常严重，活脱脱的一个暖手宝。2.wifi问题严重，经常会连不上网。3.这是最让人揪心的问题，乐视手机是个玻璃心，屏幕一碰就碎，易碎程度在行业中冠绝第一。这个，我自己也深有体会，就大概几十厘米高度，那天手机从包里掉在地上了，屏幕一看，整个人顿时不好了。就是因为这个问题已经太大了，乐视方面后来还给每台手机弄了一个碎屏保一年的承诺。

乐视需要给用户带来更多

事实上，自从去年转型做产品后，乐视一路高姿态亮相。发布会连续不断，推出超级手机、超级电视、超级汽车等新产品，价格也是让人大跌眼镜，击穿行业最低。贾跃亭的讲故事能力让乐视网在资本市场也火了一把。

就在几天之前，乐视又举办完了一个生态日，用硬件全免费的方式吸引到了单天23.6亿的惊人销售额。而今天乐视将举办 " 无破界不生态 " 新品发布会，按照此前的说法，这不仅是乐视超级手机对苹果的 " 第二击 "，也是乐视 LeSEE 超级汽车颠覆亮相的时刻。

可以说，目前乐视的举动已经受到了各界的紧密关注。不仅是同行在看你的表现，用户也会有自己的想法。在乐视日益精美包装产品的同时，也对自身产品的质量和售后问题有一个认真重视的态度，让消费者拥有良好的用户体验，这才是贾老板应该给中国粉丝带来的福利。

而目前乐视仅仅在做用硬件免费，强制附带乐视会员购买来捆绑用户的把戏罢了，在没有产品质量和服务的前提下，再好的内容呈现也许并没有什么用。

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