曾女士在网上买了一台松下洗衣机。她说买来四天时间，每次使用都有问题， 总是卡在剩余8分钟这个时间。

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洗衣机发出“咚咚”响 洗衣时间还会增加

维修师傅说衣服太重了？

曾女士提供了一段视频，她说当时正在洗一套睡衣。开启的是棉织物清洗模式，总共要57分钟。视频中，显示时间还剩14分钟，机器发出剧烈的声音。

曾女士：“咚咚，我刚才声音给你听了，那种声音，洗了大概有七八分，我也不大清楚，时间退下来了，退到8分钟，也是一直在洗。”

另一段视频，机器上一直显示剩余8分钟，曾女士录制了4分半，显示的时间也没有往下走。

最后只有重启，才能让机器停下来。曾女士说，她原先用的就是松下牌的洗衣机，旧机器坏了以后，为了匹配洗手台尺寸， 女儿就在天猫松下洗衣机官方旗舰店买来这台机器，5199块钱。

5月16号，安装师傅测试时，用的是15分钟快洗模式，没有问题。所以她怀疑，棉织物清洗模式有故障。

曾女士：“我每天洗都是这样的（都用这个档位）对，都是14分钟到8分钟，两个问题，其它的不会。”