工业温枪将发射率调整至0.8后，用于人体测量就正常了。

各单位卡点测体温，便携式红外测温仪成了必备工具。然而，一些市民在医用级红外测温仪断货的情况下，转而采购了工业级红外测温仪应急。3月25日，市民刘先生向本报热线4286666反映，日前，他在鱼池口小商品批发市场购买了23个人体测温枪，孰料，该测温枪测出的温度与人体温度差异很大。刘先生想退换，商家却不予退换。对此，商家的解释是：刘先生购买温枪时，商家强调了是工业温枪，不退换是有理由的。

市民：测温枪测出90度高温

“测温枪测出的温度竟然是90多度，人体温度有那么高吗？”市民刘先生说，3月4日，他在鱼池口小商品批发市场一油漆店购买了23个测温枪，每个售价是330元。寄回酒泉老家使用后发现测温枪完全不准，测人体时测出的温度高达90多度，令他匪夷所思。于是，他拿着测温枪去油漆店理论，要求商家退货。商家只给退了11个，剩余的12个测温枪不予退还。于是，他找工商部门来解决，然而还是没有将测温枪退货。

刘先生拿的测温枪中，记者随意拿了一支进行实验，发现测出的温度时高时低。随后，记者仔细查看了测温枪的说明书，说明书明确表述，该产品用于工业铝、石棉、混凝土、铜、沥青等监测，并且每个物质的发射率都不同，监测这些物质，要根据上面的标识对发射率进行调整。

面对说明书，刘先生坚持说：“购买的当时，商家没有承诺此产品是工业测温枪，并且还说可以测量人体，还给他发了做人体检测时候的视频。”

商家：买的时候强调了是工业温枪

随后，记者来到该市场“金牛油漆店”。该店老板说，当时刘先生购买测温枪时，他说明了该测温枪是工业温枪，人体可以测，但有1—2度的温差，并且要根据说明书上面的发射率来进行测量，人体发射率应该控制在0.8。记者根据店老板说的，将仪器发射率调整至0.8，测出的温度是35.4摄氏度。店老板强调，测温枪卖给刘先生后，刘先生几次来找他，还叫来了工商所的工作人员。但经过工商所工作人员的调查，自己是没有任何问题的。难道刘先生买回去商品不看说明书？

工商部门：商家售卖工业温枪合规

就此事，记者采访了拱星墩工商所。该所一位姓任的负责人说，刘先生投诉后，他们去该油漆店进行了一番调查，调查发现油漆店出售的测温枪是工业测温枪，商家卖的建筑材料，属于正常销售范围，没有违规现象。刘先生将此产品买回后又卖给了别人，别人拿去测人体，测出惊人的体温后以商品有问题为由退了回来。退回来后，刘先生不甘心砸在自己手里，又拿着温枪去退货，商家肯定不予退还。

专业人士：医用和工业用是有区别的

工业级测温仪是否可用？和医用级测温仪又有何区别？记者采访了相关人士。据一名测温枪销售的代理商说，不管是工业级的还是医用级，他们的原理都是一样的，测量的都是物体表面的温度值。红外测温枪可以作为排查使用，但不能作为医生诊断依据。

医用温枪只专注于测量人体体温，普通医用温枪无法调节发射率，一般操作温度为室温，在低温环境中无法实现测量功能。但在测量区间内拥有较好的测量精度（小于1℃）。

工业温枪应用范围广泛，对环境温度的适应性好，一般操作温度在-20℃到50℃之间甚至更广。测量范围从零下三四十度到零上几百摄氏度都可以。发射率可调节，在极端温度下拥有较好的测量稳定性（重复性精度高）。但工业级红外测温仪需要有经验人员通过调节发射率，才能正确测量出真实的人体体表温度。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图