为便于人员有序流动，助力生产生活秩序恢复，更好地落实科学防治，近日，河北省推出了全省统一使用、全国互认互通的“河北健康码”。现就大家关心比较多的问题解答如下：

一、“河北健康码”（“防疫健康信息码”）显示的信息可靠吗？

答：可靠！“河北健康码”是在个人身份认证的基础上，通过获取国家一体化政务服务平台汇聚的疫情期间国家相关部门、机构的适时数据，并经个人如实填报即时数据，通过大数据比对分析而产生的。简而言之，在现有条件下，所有使用防疫健康码的用户，凡是与确诊病例和疑似病例的密切接触者，或有不适应症状的人员绝对不会生成“绿码”。

二、申领“河北健康码”（“防疫健康信息码”）是否有信息泄露风险？

答：健康信息码是通过国家一体化政务服务平台数据生成的，为保护个人隐私信息，进行了加密处理，有严格的访问、使用权限控制及相关管理办法，杜绝人为篡改信息和个人信息泄露，所以不必担心信息泄露，但个人也要妥善保管好自己的各类个人信息以防通过其他渠道泄露。

三、填写信息错误如何修改？

答：如果申请健康码时信息填写错误了，用户可修改除身份证、姓名、手机号外的本人申报的健康信息，但请注意每天仅可修改1次，所以请务必谨慎填写，避免再次操作错误。若修改后信息仍错误，请第二天（0点之后即可）再进行修改。

四、用户对“健康码”显示相关信息有疑义时怎么办？

答：用户申领“健康码”后，如果对确诊和疑似患者、同行密切接触者等查询结果有疑义，可通过“我要纠错”“健康信息纠错”等功能提出修改补正申请，全国一体化平台将及时转有关地方或部门处理。

五、入境人员是否可以申领“河北健康码”（“防疫健康信息码”）？

答：持有中华人民共和国居民身份证和普通护照的入境人员可以申领，必须真实填写本人的入境相关信息。入境人员通行管理需按防疫部门要求执行。

六、要进入写字楼，担心到现场网络不好，能不能提前截图“健康码”？

答：不可以，每一个“健康码”都会显示生成时间。

七、用户在填写申报信息时，谎报体温等健康信息，有什么后果？

答：根据《突发公共卫生事件应急条例》的规定，在突发事件应急处理工作中，个人未履行报告职责，隐瞒或者谎报的，由公安机关依法予以处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

八、持“河北健康码”出入社区、单位、公共场所是否还需要做好自身防护、配合测量体温等检查？

答：持“健康码”出入社区、单位、公共场所以及乘坐公共交通工具时，仍需按要求做好自身防护，配合测量体温，做好受检工作等。

九、“河北健康码”的申诉、答疑途径是什么？

答：可通过12345政府服务热线反映、咨询有关问题，热线将及时进行解答、处理、反馈。各县（市、区）疫情防控办公室同时设置申诉、答疑电话。

十、“河北健康码”和已经推行的“保定健康码”有什么区别？

答：“河北健康码”由省政务服务办公室运维，依托全国一体化政务服务平台数据，目前已可以在全国绝大部分地区互通互用，具有通行效力强、通行范围广的特点。公众在跨区域出行时，推荐使用“河北健康码”。