2022年11月23日，博乐市某小区居民米娜女士（化名）向博乐市南城派出所民警求助，称其女儿苏小小（化名）用微信向陌生网友转入24800元人民币。经济上的损失，一时让米女士不知该如何处理。
接警后，民警迅速前往米娜女士家中了解情况，民警向苏小小仔细询问了转账的过程，苏小小将父亲微信红包里24800元钱分批次转至陌生网友的微信，通过陌生网友，充值到自己的快手账号上刷快币。民警立即联系快手客服，快手客服表示“快手平台禁止未成年人消费，如果情况属实会将消费的资金原数退回”。得知情况后米娜女士悬着的心终于放下。
随后，民警向快手官方证实了苏小小属于未成年人，在快手客服的引导下，民警向快手官方提交了充值记录及消费记录以及相关的佐证材料。苏小小在快手的消费资金均全部退回，其米娜夫妇对民警表示非常感谢道，在我们无助的时候，民警为自己排忧解难，成功挽回消费资金2万余元。
民警嘱咐其米娜夫妇对孩子要多点关心，耐心教育，了解孩子的生活、学习情况，在外挣钱的同时也不要忽略了孩子，在父母的陪伴下孩子才能有个无忧无虑的童年。
博乐市公安局宣传文化中心
编辑：任发 稿源：刘华唯
编审：张惠琴 马玲香
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