互联网金融作为我国金融体系的重要组成部分，业务形态有互联网支付、互联网信贷、互联网货币基金、互联网投资理财、互联网保险等。其通过传统金融机构与互联网企业，利用互联网和信息通信等技术，推动了我国金融市场开放和竞争，为社会经济创新发展提供了动力支持。

互联网金融机构一直以来都将线上营销和服务视为关键策略，对其高度关注，更是竞争激烈的重要“战场”之一。那么，在5G时代下，互联网金融机构的线上营销和服务该如何破局？还能怎么进化？

目前来看，5G消息无论从技术先进性还是场景生态价值都具备“*手锏”特质，一方面，5G消息带来新客户、新流量、新场景、新生态。另一方面，5G消息作为新入口与互联网金融机构现有渠道优劣势互补，形成客户体验、营销、服务的渠道矩阵，将成为重要的线上对客渠道，将极大地缩短业务从推广到办理的流程。

拓宽线上营销渠道，让触达能力显著增强

5G消息是普通短信的革命性升级，和APP、微信打好营销配合战，在触客、引流、促活、留客等环节发挥积极作用。

传统的营销短信，只有文本，形式单一。极容易被用户当作垃圾短信而弃之不看，打开率低，营销效果差。

5G消息因其具备发送文字、图片、音视频、H5链接等多媒体能力，能以生动的图片、视频等内容进行宣传推广，交互更强、体验更好、印象更深。同时，可配置回复按键，引导用户下载、打开APP或直接进行操作形成业务闭环，从而大幅提高营销效果。

据中国移动测算，5G 消息点击转化率是传统短信的14-40倍，是微信公众号的11倍。中国信通院也在其《金融业5G消息应用研究报告》中提出：未来，5G 消息将成为金融自有的新触点，与手机 APP、微信自助终端等现有渠道共同构成金融机构立体式渠道。

客户服务新引擎，驱动用户满意及企业效益双提升

5G消息具有强互动性、多轮会话、便捷性和低成本等特点，可将5G消息接入业务运营系统，成为对客服务的新触点。尤其是用户常用、实用、且操作简单的环节非常适合通过 5G 消息进行沟通，从而实现在短信端广泛触达用户。

并且，通过 5G 消息的智能交互功能，可为用户提供业务咨询、演示、办理等服务，实现“消息即服务”的闭环体验，优化客户满意度，并在此过程中进一步吸引用户，引导转化，增强使用黏性，以优质服务反促营销。

为加快扩展和深化5G消息在互联网金融行业中的融合应用，用友通信自研了用友5G消息平台，可满足用户召回、促活、留存、变现等全链路营销服务需求，能为互联网金融机构提供一触即达的营销与服务。

用友5G消息平台通过中国信通院等国家专业机构的评测，是业内首批获得“5G消息平台功能完备性证书”的卓越平台，能够提供5G消息全链路服务。

现诚邀互联网金融机构试用体验，感受新一代消息的高打开率和高转化率，开启全新增长飞轮~

想客户所想，用友通信将实时通信、互联网、5G和Ai等技术融合应用，针对线上营销和服务场景，创新研发了多款更适合互联网金融机构的数智化产品。

业技融合，以创新激发增长新动能。用友通信以多场景生态、全渠道融合为理念，为互联网金融机构打造先人一步的极致线上体验，助力客户成功！