随着信息网络科技的发展，经济的发达，使得生活中的金钱交易的方式也变得更现代化，更方便。但是在方便的同时也是存在的一些问题。就例如生活中，我们经常会用到的支付宝转钱，但是有的人会因为各种原因而会转错钱，那么这样的情况怎么追回呢？

一、与收款方联系

既然能把款项转给对方，要么帐号相似、要么是常转款的帐户；这时可以直接与他们联系，现在支付宝可以直接在线沟通交流，建议用移动端添加对方的帐户为好友，等待验证并发着留言。添加成功后，沟通说明原因，并协商退款操作。

二、可以借助支付宝自身的举报系统。

1、打开支付宝App，直接在上方搜索框里输入“支付宝服务中心”进行搜索，点击第一个搜索结果，进入“支付宝服务中心”生活号。

2、在“支付宝服务中心”生活号页面下方，点击“工具箱”即可看到“被骗举报”选项，点击之后在“所有要投诉的交易”列表中，选择被骗或者转错账的那一笔进行投诉。

3、此时将跳转到“解决方案”界面，之后根据系统提示采取相应解决办法找回资金即可。比如：申请交易退款或联系支付宝客服来帮助解决。

二、如果支付宝自身的举报系统无法追回转出的钱款，我们就得通过法律手段来解决了。

根据《民法总则》，被转错的一方属于“不当得利”，转错一方可以向法院起诉对方。

要起诉对方，必须获取对方的详细信息，包括姓名、家庭住址、身份证号码等如何获取呢？

第一步：报警。但是110工作人员表示，转账转错属于个人过失不能立案，但起诉可以通过法院发调查函，要求公安调取被告的身份信息。

第二步：获取信息。可以向支付宝客服申请获取对方的消息（身份证号码）后，向法院申请调查函，法院再向公安局发放调查函以获取被告的户籍信息，这样方可立案开庭。

第三步：收集证据。因为在诉讼环节中，证据是极为重要的，因为有证据才可以在诉讼环节中有力辩解，这时候我们需要获取“电子回单”。

1、登录支付宝网页版，点击右上角的“服务大厅”，进入“服务大厅”之后选择“自助服务”。

2、在“自助服务”中，找到下方的“应用服务”，在“电子凭证”一列点击“电子回单”，然后根据系统提示获取需要交易的电子回单即可。

3、凭借“电子回单”可以通过法律途径，结合支付宝客服来追回钱款。需要注意的是，并不是所有交易都能获取“电子回单”。

最后，提醒大家：转款前做好核对信息，避免手残，带来不必要的麻烦。

1、转款前，与收款方方确认支付宝帐号是否正确，或是核对帐号的正确性，以防出错。

很多人为了快速，直接输入后进行转款，有很多支付宝是相似的；有的则是多一个字符、数字，有的则是少一个字符或是数字，因为手误常常出现类似的现象。

2、转款后，及时清理常联系的转帐转款支付宝帐号，或是清除掉最近转款的联系人，或是不添加任何转款帐户做为转款备用帐号。

虽说看似一个简单的动作，但对于日后的转款会有一个保障；同时也是对于帐户安全的一个清理工作。

责编：喵

来源：遇事找法（找法网官方订阅号）

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