“铜川人社”小程序

可以免登录

办理社保卡申领、激活、修改密码、

挂失、密码重置、制卡进度查询、

职位查询、

劳动监察投诉等业务啦！

登录小程序时

提示账号锁定了，怎么办？

出现“用户认证信息失败”怎么办？

下面为你一一解答~

01

听说铜川人社现在有微信小程序了，上面可以办理好多人社业务呢？您知道吗？

答：首先告诉您，如何获取“铜川人社”微信小程序，长按或扫描下方二维码或微信小程序搜索“铜川人社”即可进找到小程序。

小程序免登陆也可以办业务哟！

不用登陆在小程序上可以直接办理社保卡申领、激活、修改密码、挂失、密码重置、制卡进度查询、职位查询、劳动监察投诉等业务。

首次登陆小程序，建议您选择“社保卡密码登陆”方式登陆。

如果您还没领社保卡，进入小程序【首页】，点击【热门服务】-【社会保障卡】，点击“制卡进度查询”按钮即可。

通过输入身份证号和右侧验证码，点击提交，即可看到查询结果。若结果显示“市人社局已下发”，查询结果页面有领卡银行网点名称、地址和联系电话等信息，群众按照提示信息到银行领卡即可。

如经查询确实未申办社保卡的，可通过小程序“社保卡申领”功能进行申请即可。

登陆小程序之后可以办理更多的人社业务，小程序提供了人社热门服务线上办理，包括社保信息查询、4050社保补贴申请、居民养老参保登记、失业金申领、技能提升补贴申领、社保卡领养老金确认、养老金到账查询等服务，方便您办理。

02

我登陆小程序时，出现“用户认证信息失败”怎么办？

答：如果您登陆“铜川人社”微信小程序时提示：“用户认证信息失败”，您可以点击底部“我的”页面最下方“登陆”按钮，重新登陆即可。

03

我登陆小程序时，提示账号锁定了，怎么办？

答：为了最大地方便群众，铜川人社微信小程序支持使用铜川人社手机APP的账号密码登录。您可能会由于忘记密码或出现误输入，导致账号被锁定12小时（这样设置也是为了您的个人隐私安全）。遇到这种情况，有以下两个办法解决：

1、您可以选择“社保卡密码登陆”等其他方式进行登陆。

2、您还可以选择用“铜川人社”APP重新设置密码。方法：账号锁定时间超过12小时之后，进入“铜川人社”APP的登陆页面，点击“忘记密码”，按照步骤重新设置新密码，用新密码就可以登录小程序了。

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拖欠农民工工资怎么办，农民工如何维权？

答：如果您的工资被拖欠了，您可以通过小程序维权，按照上面的方法进入小程序，点击底部【服务】-【劳动监察】-【劳动监察投诉】，进入投诉页面之后填写投诉信息，提交即可。

您也可以携带有效身份证件和劳动合同书、考勤表、工资清单等举证材料向工作所在区域的劳动监察部门投诉，我市各级劳动监察部门的联系方式如下：

铜川市劳动保障监察机构投诉举报联系方式一览表

1、“铜川人社”微信公众号底部菜单栏，点击“微服务”中的子菜单“政策解读”。