某公司的张女士使用的邮箱是outlook，工作中发现同事发过来的邮件没有接收到，搜索也无法搜到，自己试着退出重新打开outlook和重启电脑后还是无法解决，打电话求助小诺IT的齐工，齐工通过电话判断可能是索引的问题，远程操作重新创建了索引后邮件全部收到，轻松帮张女士搞定。

具体操作如下：

第一步，退出outlook，在任务栏搜索框里搜索控制面板

第二步，打开控制面板找到索引选项并打开

第三步，出现任务框选中outlook后点高级

第四步，高级选项任务框里点重建

第五步，点确定后就重建索引了

第六步，等搜索完毕后重新登录outlook就能接收到新邮件了