1.检查光猫、路由器电源，将松动的电源插紧，并打开电源。

2.检查光猫，红色灯亮或出现其他颜色灯光，请检查线路。

光纤线路不能打扭、弯折，请保持线路盘绕圆润

3.检查手机是否欠费或刚刚欠过费，交完费之后，把光猫、路由器断电5分钟。

以上方法都不能恢复网络，可报修，会根据疫情期间工作条件进行处理。

1.检查机顶盒、电视电源，将松动的电源插紧，并打开电源。

2.电视打开后黑屏或提示无信号，查看机顶盒安装的视频线，并在电视上选择正确的信号源。