电视被卡死机

可回看点播课程

对于家长反映的问题，记者联系到中国电信达州分公司。该公司工作人员表示，由于今天云教电视课堂上线后，访问用户猛增，造成部分用户不能正常观看。

“目前公司正在做处理，请家长耐心等待，后续再试一下。”该工作人员称，电信电视已开机用户直接进入直播频道，选择601至613频道学习，无601至613频道的用户需重启一次机顶盒，如果错过了在线课程，可以通过电信电视回看功能点播观看课程。

“回看功能原定为每月15元，对于无法回看课程的用户，公司会赠送本月回看功能。”该公司工作人员表示，需要回看功能的用户可拨打电信热线10000申请免费开通回看服务，若产生费用，公司后续将对费用进行处理调整。