经常有朋友自己或者帮助家人做领取养老、工伤待遇资格认证不能通过，笔者总结不能认证的原因，希望能帮到有需要的朋友，如果你觉得有用，请收藏转发，让更多有需要的朋友知道。

一、照片拉取失败，或未识别到人脸信息。原因是社保系统中存储的照片过于老旧，与现在的人脸有较大差别，或因脸部特别是眼部角膜受过外伤，或做过整容手术等原因，处理方法：一是重新上传最新照片到人社社保卡信息系统，重新办理社保卡；二是身份证办理较早与现在差距较大，重新办理身份证。

二、下载各省人社12333后，注册了帐号，但帐号未实名认证，也可能认证不了。处理办法：实名认证后即可通过认证。

三、社保系统原因认证不了。社保系统中的身份证号码或姓名前或后有空格，或者社保系统中最后一位校验码录入成小写的X，正确的应该是大写的，或者系统数据库中有其他的非法字符，造成系统不能识别到正确的身份证号码。处理办法：只能与当地社保经办机构联系数据维护处理。

四、绝大多数均是以上原因造成，按此均可解决。如果以上情况均不存在待遇资格认证还是认证不了。那只有与当地社区或社保经办机构联系现场或者微信视频等方式认证。