3月29日凌晨，大量网友反映称，微信包括语音呼叫、账号登录、微信支付以及朋友圈在内的多个功能无法正常使用，QQ文件传输、QQ空间、QQ邮箱等也同样出现问题。南都记者获悉，29日上午，“腾讯微信团队”官方微博发文回应称，凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。

网友反映微信语音呼叫、账号登录等功能出现异常。

同日凌晨，“腾讯客服”官方微博曾作出回应后又删帖。“腾讯客服”回应称，由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，目前正在紧急修复中。用户资金安全不受影响。故障修复后，相关功能使用将恢复正常。

多个功能无法正常使用。

南都记者注意到，2月10日，“QQ崩了”登上微博热搜第一。当天是QQ 24岁生日，随后，腾讯QQ发文回应称，“祝寿队伍太庞大，服务器挤爆了，现在已恢复”。去年3月29日，大量网友称微信电脑版无法登录，扫码登录后一直提示“暂时无法登录，请重新尝试登录”，话题也冲上微博热搜。随后，腾讯官方回应称，由于系统升级，导致少量用户电脑端微信短时间无法登录。

采写：南都记者 冯奕然