摘要：来电提醒是指手机关机或不在服务区时，在此期间内不超过24小时的来话信息都将通过来电提醒平台为您保存，待手机恢复正常后，所有期间的来话信息都将以短信形式下发到您手机，使您不再为丢失重要来电而烦恼！所以一直以来成为人们手机增值的功能。然近些一个月来媒体关于来电提醒收费与成本不对称问题，炒的甚欢，一时间成为人们热议的话题。

“来电提醒”业务是指为主叫用户提供的漏话提醒服务。在被叫用户处于忙、关机或无法接通的状态时，将主叫来电接入漏话服务系统，并根据主叫的身份和主叫的选择，将来电信息在被叫可达时通知被叫，从而保证主被叫有关来电的信息不丢失，给用户更好使用体验的一种业务。中国移动、中国电信、中国联通三大运营商均有来电提醒服务，移动业务叫来电提醒、联通叫漏话提醒、电信叫通信助理。

来电提醒功能有如下七个优势：

1.开通来电提醒业务后，处于关机或不在服务区状态时，来电提醒将提供服务；

2.当自行将关机或不在服务区呼叫转移号码设置为其它号码时（非来电提醒默认设置的号码），来电提醒将暂停服务；当取消设置后，来电提醒自动恢复服务，不再需做任何设置。

3.开通来电提醒后，朋友拨打手机听到的提示是“来电提醒为您服务”，他不需要为这次拨叫付费

4. 漏接来电提示信息可以保存24小时，超过24小时的漏接来电提示信息将会被删除掉。

5. 在国内漫游可以继续使用来电提醒业务，不会产生国内长途漫游或长途通话费；

6.来电提醒与移动秘书台/留言信箱均可以叠加，所以如果用户申请了移动秘书台/留言信箱，可以自由选择在关机状态下是呼转到移动秘书台/留言信箱的号码，还是不进行设置任何呼转，由来电提醒为用户服务，同一时间段只能选择一种业务为您服务。

7.当在中国大陆以外的地区漫游时，需要漫游地支持呼叫转移才能正常收到通知短信。

一直以来人们都默许来电提醒为手机必备功能，至于它的收费也是认为合理。随着用户经济能力的提升，大部分用户也不会太在意那几块钱的来电提醒费用。在这项业务开放初期，由于系统还处于不断完善当中，这一功能在中国移动和中国联通都免费提供给了广大用户。

随着客户规模扩大、系统负荷增加，业务的免费开放进一步增加了公司的经营成本，使公司难以承受。除了经营成本外，基站建设和维护也需要成本经费。对运营商而言,信令网和交换机都是必备的,而支持来电提醒功能的过程几乎不额外占用资源，只产生一些信令成本。

那么，手机来电提醒费到底该不该收呢?有人觉得通过来电提醒可以知道是谁打来的未接电话，收一定的服务费也是可以理解。真实情况是这样吗？“来电提醒”技术不成熟，成本较高，运营商的收费有一定的合理性。但在如今的技术条件下，“来电提醒”应该属于通讯运营商的标配功能，运营商提供“来电提醒”，也不会额外产生什么成本。为什么就不能取消这项额外的增值费呢？

作为电信部门应当积极适应改革发展的潮流，多从优质服务和改善通信技术、手段上想招，谋取更大的市场和更大的利润，而不仅仅是眼睛始终盯着这些“来电提醒费”。