一开始是打算写网易云的分析报告，后来研究了一下社区和社交的定义，于是产品研究报告就变成了网易云音乐的社区社交发展分析与发想。整理思考的时候略有仓促，有不足之处多多指教。

社交和社区最基本区别

连接方式：社区和社交的构成都是人和内容。

• 在社区里面，首先构建关系的是人和内容，例如微博内看到了有意思的博文，之后点赞，之后再关注沟通，其中人和内容（A路径）为第一关系；
• 而在社交首先构建的是人和人之间的关系，例如微信新加了一个朋友，之后他发了朋友圈，然后我点赞，其中人和人（路径C）为第一关系。

第一关系可以衍生除其他关系，但是第一关系是用户留下的首要条件，用户会因为社区内容不合胃口而离开，但是不会朋友发的朋友圈不合胃口就解除关系。(一般不会)

其他区别

（1）强关系和弱关系

社区内的人的关系一般是弱关系，互动方式主要是基于内容的互动方式例如点赞，评论，转发等等，就算沟通也是评论下公开互动，离开内容就不会衍生其他的话题。社交平台的人是强关系，互动方式是直接个人间的沟通，信任度高，对话成本高。

强弱主要体现在两个方面：强关系，构建门槛高，信任度高，关系直接，构建门槛低，信任度低。因而社区关系更加自由活泼，而社交关系更加严肃认真。（这也是为什么说微信朋友圈的带货是转化率最高的地方，基于强关系进行价值输送更能被接受）

（2）是否有确定的信息接收对象

社区内的人发布信息以发布为主要目的，没有规定到底谁接受这条信息，社区内所有人对信息可见；社交发布信息以对应某个人或者某群人接受为主，只有这个人或者这群人才能看到这个信息。这也就意味着社区内看到信息是随机的，互动非即时；而社交看到信息是固定的，互动属即时。

（3）平等和中心化

社区内的内容分发依靠很多信息，包括了排行，时间，个性推荐，相关等等，而社交内容是直接获取的。这也就意味着在社区内的各个角色非平等，内容发布（到形成互动关系）取决于内容质量，所以社区内会有PGU，UGC；而在社交中只要关系达成则为平等关系。即社区更像是个有很多层级的生态圈，而社交是个扁平的网络。

由于一般来说每个应用不会单独只有社区或者社交概念，微博既有社区性质的圈子，也有社交性质的关注和聊天，soul既有社交性质的匹配聊天，也有社区性质的广场。一般说社区和社交的时候都是平台上哪一部分占比比较大，或者用户使用应用的目的主要是社区还是社交来区分社交类产品和社区类产品。

常见社区类产品和社交类产品：

建设着力点

社区类的第一关系是人和内容，所以运营为第一重点，思考的内容是如何刺激内容发布？如何确保内容的质量，维护社区氛围？如何确保高效率的内容分发和互动？

社交类的第一关系是人和人，所以玩法为第一重点，思考的内容是如何减低人与人主动认识的门槛？如何让人与人之间的沟通更有趣，能够发展第二次第三次沟通对话？

这里突然补充一点，由于这篇文章一开始是从网易云产品分析开始写得，后来开始思考社区和社交，于是题目就定为社区和社交，但是仔细来讲社区和社交并不是这一条线上的仅有两种形态，一般来说还有媒体和社群。

简单对比分析情况大概是这样：

但是因为这篇主要还是想要基于网易云音乐去思考所以主要从社区和社交讨论。

看完以上，就大致对社区和社交有个初步的概念，而网易CEO丁磊在谈及对未来规划时表示：要挖掘云音乐更深层次的社交功能，不单单是社区，还有社交。不过，网易云作为一个音乐播放器为什么要发展社区和社交？

先做个竞品分析。

网易云因其的评论文化，社区概念已经深植用户心中， 2020年版的网易云，社区除了评论区的互动，主要体现在云村方面，网易云想要用云村打造社交属性（当然现在看上去云村还在发展阶段）。

先看看网易云的竞品业务分析：

竞品选择

2020年艾瑞指数音乐音频-在线音乐APP排名（2019年2月独立设备数），前五名为酷狗，QQ，酷我，网易云，虾米； 从用户来看，可以体现酷狗，QQ，网易云，存在一定的用户重合度。都是男性稍微比女性多一些，年龄集中在25-35岁之间。（用户年龄比对的图没有放上来，来源于艾瑞的app指数）