后台有太多的朋友询问小编网络的问题，小编这里出一篇比较完整的网络问题解决方案，基于个人经验，操作简单，介绍也不用专业的词语，比较适合小白。

1、无线有线都连不上

拔掉路由器与光猫的电源，等待3分钟后重新插上。

如果还不行，检查路由器与光猫的状态灯是否正常。

如果光猫状态灯正常，把路由器重置恢复出厂（戳reset)并重新设置拨号。

如果光猫状态灯异常，打电话联系ISP客服（就是中国电信、中国移动、长城宽带、天威视讯等等这些日赚几亿的大佬），问你现在账户的外网状态，是不是欠费了，还是刚好本区域的网络正在维护，总之语气强烈点，让他们派人来检查线路，或者更换坏的设备。

2、有线设备（电脑、打印机之类）连不上，无线WIFI设备可以连

根据小编的经验，这个问题很有可能是设置了固定IP导致的，可以检查网卡设置，取消指定IP地址，设置成自动获取。

（具体位置：控制面板\网络和 Internet\网络连接）

如果网络图标显示叉叉

，检查一下网线两边的水晶头是不是都已经插好，有没有松动，有没有被老鼠咬掉，或者被爸爸妈妈剪掉。

如果获取网络图标显示黄色感叹号