B站是我比较喜欢的一个视频软件了。可是在我身上发生了这么一件不幸的事：我换了新的手机号，并且也把旧的手机号销户了，期间，我忘记了登录B站解绑旧号码，就导致旧号码一直挂在上面无法解绑，也收不到验证码。

侥幸的是，我还记得登录的密码，仍然可以通过手输号码跟密码登录上B站。不过，我的账号由于没绑定过邮箱，也就没办法自助解绑旧号。这里我就分享一下我解绑旧手机号码的一个过程，希望帮助到跟我一样遇到这种问题的人。

首先，这个问题我找到了客服反馈，一开始她发了一个表格给我填写，让我自助申请。我按照她的步骤填写申请了，申请了之后，结果收到了“审核失败”的回复（也许是部分信息填写错误，比如它要你填账号注册时间，这个我不太记得了，瞎填的）。所谓失败乃成功他老母，不甘心的我再次找到B站客服，这时候她说需要我提供一下“旧号码使用过的证明”，说这种证明可以去相关营业厅办理。这时候我内心有点不太爽，为这点破事儿我还得跑去营业厅一趟……不过，麻烦归麻烦，我这账号我还是要的，吐槽了一下，我马上前往营业厅。

接下来就比较搞笑了，我去到了联通的一家营业厅，向工作人员询问了这个已经注销了的号码使用证明，并且出示了客服给我的图片。营业厅的一位女士很快做出反应，问我是不是号码已经注销了，我说是的。她说，那注销了的号码就不能开这个证明了。

后来，我又文字联系B站客服：“看吧，你叫我来营业厅，结果营业厅工作人员跟我说没得办。”B站客服收到我信息后，肯定地反驳了我，说营业厅是有这个服务的，我可以去索要这个服务，并且以前不少遇到相关问题的小伙伴也是这样解决的。给B站客服这么一说，我顿时又鼓起勇气，又钻进去营业厅问了一遍，还连续再问了两个工作人员。你们知道吗，里面工作人员看我像看傻子一样，同一个问题问三遍，我自己都感觉在里面没面子了。

在营业厅折腾了一会儿后，我又联系B站客服，谁知客服这时候还告诉我，没理由的，他们能开这个证明的。我这脾气马上就上来了，你咋就不信呢，我说我现在就在营业厅，已经问过了，是不是要拍个图片或者视频给你看？B站客服见势不对也就不吱声了，然后安慰了一下我，说给我升级一下处理（也就是换了个客服）。

另一个客服了解清楚我的问题后，问我记不记得账号注册时间。我晕菜了，又回到了以前自助填写的那个问题。我慢慢估算，但是始终找不准是哪年哪月注册的了，毕竟这个账号有6、7年了，这么久了谁还记得注册时间。接着客服又问我在哪儿登录过，我报了以下以前的学校地址，可是也不对，因为我那学校也搬了，老校区位置我也不记得。最后，客服又问我有没有购买过会员，或者玩B站的游戏有没有充值过，说是充值记录也可以作证。

打开支付宝，不停地翻旧账，终于找到了3年前一个《崩坏3》游戏的充值记录，然后截图给客服看，终于证明了这个账号是我自己的，于是客服那边后台操作帮我解绑了旧号码，然后发送了账号名给我，说随时可以绑定新手机号了。

终于，我找回了自己的B站账号，解绑了旧号码，换上了新的手机号。这一系列操作下来，感觉有那么一点点复杂加那么一点憋屈，这B站客服还让我白跑营业厅一趟。如果你也遇到和我一样的问题，可以用跟我类似的方法解决。总之联系B站的客服就对了，他们服务态度还是很不错的。