一个个电话，一件件转办，12345政务服务热线用贴心的服务将矛盾化解在基层，解决百姓各类难事。上周，12345政务服务热线继续以解决好市民投诉热点问题为突破口，不断规范办理流程，及时受理，快速办结，赢得市民好评。淄博市政府市民投诉中心、大众日报淄博融媒体中心联合推出“12345民意直通车”栏目，6月3日，最新动向和信息发布，让你更好地了解淄博12345政务服务热线的情况，感受淄博效率、淄博速度、淄博服务的品牌打造。

部分小区物业服务质量不高

城乡建设方面，部分小区物业公司服务质量不高，存在装修押金退还难、绿化带养护不到位，对住户侵占小区公共绿地、占用消防通道停车等行为制止不力等问题。

城市管理方面，市民反映部分住宅小区、村庄乱搭乱建；部分商家采用高音喇叭播放宣传广告、延长夜间经营时间等方式招揽顾客，噪音扰民；部分区域广场舞扰民问题时有发生。

公路交通运输方面，市民反映部分路段交通设施设置不科学，影响车辆通行；个别出租车司机开车玩手机、非法营运、拒载拼客、服务态度差。

市场管理方面，商品服务类领域主要涉及充值卡余额退费难、个别汽车4S店捆绑销售、培训费退费难等；部分商家销售的食品存在质量问题。

疫情防控方面，政策咨询类的来电较多，主要涉及外省来淄人员隔离观察和核酸检测相关政策、疫情期间小微企业优惠政策、“小饭桌”营业政策及健康通行码注册等。