商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 刘江宇）10月12日上午，国际旅游岛商报记者接到海口市民邹先生的爆料电话。他称自己是中国电信的手机用户，今天从10时30分开始，手机就打不通了，但是手机是处于正常开机状态并且前几天才缴过费。

具体什么情况，记者用自己的手机拨打了电信客服电话，话务员告诉记者，今天早上的确出现了手机打不通的情况，基站危机人员正在进行抢修。出现该情况的具体原因是因为基站正在升级中，目前出现手机打不通的情况已不多。如果邹先生的手机依然处于这个状态，他们会把电话转接到后台维修部门登记处理类似问题。邹先生表示，这个失联的状态如果不是朋友及时提醒，他就耽误事儿了。

目前，具体恢复时间不明。海南电信的手机用户可以让朋友拨打一下自己的手机自查一下是否出现该情况。