前两天，一个 iPhone Xs 用户跑过来问我，小益，我的新手机连接电脑打开 iTunes 咋没反应呢，打开第三方助手也没反应，另一个 iPhone 6s 连上就会弹出是否信任此电脑。这是什么原因？

我回答道，是不是数据线有问题，重新插拔一下，软件也重新启动一下。他说还是没反应。我心想，正常能充电，连接电脑没反应，排除数据线和电脑USB接口问题，那就是苹果驱动程序没装，但他的 6s 一连就有反应，是不是新款的驱动跟之前的不一样？

这时，我去网上搜了一下，教他怎么找到电脑上的苹果驱动程序，看看是否启动。然后他对我说，小益，我这电脑上没有看到苹果驱动。那就赶紧下载一个啊，没驱动程序是不显示充电和打不开 iTunes 这些。过了几分钟，他对我说，可以了，原来是网速不行，驱动程序自动在装，还没装好。

看完这个案例，你最大的疑惑是什么？

苹果驱动程序是什么？英文名 Apple Mobile Device USB Driver。一般情况下，把 iPhone 连接电脑或者笔记本，这程序会自动安装，但也有抽风的时候，以前装过，换一台手机暂时反应不过来。

知道了基本概念，我们详细分析一下如果遇到 iPhone 连电脑没反应，究竟是哪些原因导致。

我们在使用过程中多少会遇到一些内在或外在的故障，有些是突发的，有些是人为导致，还有些呢，是没见过以为是故障。没安装驱动导致连电脑没反应就是其中之一。

iPhone 或 iPad 连接电脑没反应，也有外在原因和内在原因。

1、电脑或笔记本上的 USB 接口损坏。

解决办法：这时使用其他的 iPhone 进行测试，如果别的 iPhone 可以充电有反应即可排除该原因。如果也没反应，那就是接口真的坏了，可以换一个接口或者换一台电脑操作。

2、苹果数据线非原装或损坏。

解决办法：如果正常能充电，连电脑没反应，那么数据线可能非原装或者内部芯片损坏。这时可以清理接口或更换数据线再连接。

3、没解锁进入主屏幕。

解决办法：确保 iOS 设备已解锁并处于主屏幕界面。

4、iTunes 或第三方助手软件不是最新版本。

解决办法：重新安装最新版本，同时不要有安全冲突软件。

5、苹果驱动程序没有安装或没有启动。

解决办法：Windows 电脑用户打开控制面板－性能和维护－管理工具－计算机管理－设备管理器－通用串行总线控制器－Apple Mobile Device USB Driver。

Mac 电脑用户点击左上角的苹果Logo－关于本机－系统报告－USB－你的iPhone/iPad名称。

如果没有这个程序，就是没安装，重新安装就行。具体去哪里找到安装呢，网上一搜就有。如果有这个程序，但是程序的插头标识上有感叹号、问号之类的提示，那就是没有启动或正在启动。右键选择更新驱动程序，或者属性里选择自动。

除了上述五个外在原因，还不能解决，那就是内在原因。

内在原因一般是尾插或充电IC损坏，具体需要检测维修，更换相关零件。

看完上述分析，你会觉得其实没那么复杂。遇到问题不要慌，虽然没有完美的苹果产品，一般的问题自己多找找原因就能知道如何解决。

来源：一个果粉

作者：小益