近年来，国产手机无论是在外观设计上，还是在技术上，都有一个大幅度的提升。尤其近半年，OPPO R15的广告铺天盖地的出现在我们眼前，很难让人不注意到这款手机。其强大的拍照功能吸引了一大群的摄影达人。但手机毕竟还是一个机器，存在一些小问题还是正常的。而其中不少的用户有反应到有时候会出现屏幕失灵的状况，本文就简单分享一下遇到OPPO R15屏幕失灵应该怎么处理的一些小方法。

如果使用OPPO R15时，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：

• 屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水

解决方法：建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；

• 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，

解决方法：建议过段时间操作尝试；

• 充电时所使用非原装充电器，

解决方法：请更换使用手机原装充电器；

• 备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），

解决方法：恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）。

• 系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统。

解决方法：下一篇本号介绍刷机的步骤。

如何是操作单个软件时出现触屏失灵，即手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可按照以下方法解决：

• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；

• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。