有用户问了一个使用皕杰报表工具时遇到的问题，点击带图表的报表的导出excel按钮没有反应，且页面变成空白，不知从哪里着手解决问题。这种异常单从表面看不出哪里出的问题，需要结合报表日志和tomcat服务器日志看是出了什么问题。

从用户发来的tomcat日志看，错误信息是十分清楚的，其中一段截图如下：

其中很明确的错误信息是：

java.lang.NoClassDefFoundError: org/apache/commons/codec/digest/DigestUtils。

其表达的意义是缺少定义类错误，所缺类的名称是DigestUtils。据此判断点击导出按钮出现空白的原因是WEB服务器缺少了jar包。而与导出excel相关的jar包如下：

位置在WEB-INF/lib下，仔细检查下缺少哪个jar包，到皕杰报表工具中复制过来即可。

用户查看了web端程序，果然少了其中的commons/codec-1.10，从皕杰报表源文件中找到这个jar包复制过来，再点导出excel按钮，导出恢复正常。

所以说不会有无缘无故的错误，出错肯定有其必然的原因，耐心查找出错的原因才是解决问题的根本之道。