再加上网际互联、配置错误、线路质量、流量拥堵甚至挖掘机抢风头…

都会影响最终的访问体验

比如去年8月美国网络大瘫痪

原因是运营商Centurylink的BGP路由配置错误

再比如2015年著名的支付宝宕机事件

就是因为杭州萧山的光纤被挖断

第三，“网络故障”更容易被公众理解

这么多年，除了断电、死机、蓝屏

大家遇到最多的提示，就是网络不可用

大部分app，只要连不上服务

就让客户“检查网络连接”

比如昨天，明明网络好得很

却提示「网络连接不可用」

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吓得我赶紧去检查WiFi是不是挂了

宽带是不是欠费了

…

见得多了，吃瓜群众就见怪不怪了

比解释什么软件bug、存储过载、数据库死锁、内存溢出、安全漏洞啥的简单多了

反正不是我的网坏了

就是你的网坏了

所以吧，网工真的是很不容易

没故障的时候，没人记得他们

那些华丽的界面，与他们无关

那些精彩的视频，与他们无关

那些顺滑的交易，与他们无关

他们默默搬砖，好像从未存在过

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