3、将商业模式九要素映射到Operation模型

2、数据运营

第二部分的内容比较多，我做了个xmind图方便理解：

2.1 数据运营体系的根基：场景运营

2.1.1 场景营销模型：

2.1这节的内容说实话不好串起来，我用问问题和回答的形式来加深理解（下面有几节也是）。

1．为什么说运营中万事万物皆场景？

场景之所以重要是因为它包括了5个核心元素：时间、空间、设备、社交和状态。

场景5要素：时间（美团在一天中的不同时间会推送早餐、午餐、晚餐、宵夜等）、空间（苹果地图会将常用的路线保存，在下一次出行前，自动选择路线并告知预计时间）、设备（苹果全家桶形成忠诚用户，粘性高）、社交（拼多多商品详情页有直播窗口）、状态（网易云心动模式）。

2．为什么动辄就提“用户场景”？

场景时代，人们的复杂需求对数据提出了更高的要求，希望数据能够理解用户需求，并试图模拟用户在不同场景下的特征，基于此来更及时、更准确、更主动地服务用户。

3．场景连接的核心逻辑是什么？

场景体系背后的核心逻辑是场景本身是由大大小小的服务和功能组成，每个服务和功能即是一个子场景，通过功能和服务去满足用户需求

2.2 产品运营工具和模型：

2.2.1 产品生命周期模型：（产品上线首发、产品更新迭代、产品下线停运）