近日，某移动用户因一天狂跑近2700兆流量且提示短信前后对不上，与移动公司打起了官司。
目前，各大运营商对于移动上网采取按照流量计费，消费者不经意间就会产生高额的流量费。同时，运营商在套餐、收费方面复杂的条款，也容易让消费者掉进陷阱。特别是在智能手机时代，这种现象更为普遍。
当今信息化社会中，智能手机几乎成了人们生活的必需品，中国互联网报告显示，2014年我国手机网民规模突破5亿，手机上网使用率达83.4%，首次超越传统PC整体使用率，成为上网第一工具。但是，手机流量莫名其妙流失，应用软件被随意更新，却成为不少人的烦恼，此外，各种各样的流量“陷阱”更是让人防不胜防。智能手机用户常常有这样一个疑惑：明明没有打开任何使用网络流量的应用程序，手机流量却无缘无故被用掉了。
手机偷跑流量，按照通常情况看，大多指在消费者不知情的情况下，手机因移动上网而产生不明流量甚至费用。其原因主要包括以下几点：
一是智能手机的推送功能，包括天气应用、微信、各种播放器、电子邮件等应用，都会不停向用户推送信息，而这些信息推送本身都需要流量来支撑。二是智能手机应用程序的自动检测下载更新，智能手机操作系统以及绝大多数应用软件都支持在线更新功能，手机会定期检查是否需要更新，这些更新自然就会产生流量。三是手机病毒。来自移动安全实验室的手机安全报告显示，手机病毒是盗取手机流量的“真凶”之一，2015年上半年，在Android病毒类型中，资费消耗类病毒比例最大，占比达到79.18%，排名第一。这类手机病毒被二次打包到一些热门应用中，偷偷在后台启动，然后私自下载其他应用、弹出广告或者推广病毒牟利。与此同时，手机用户的流量或话费在并不知情的情况下被大量消耗。四是其他原因，主要是指智能手机在WiFi信号不稳定和较弱时，自动搜索并切换到2G/3G/4G网络继续提供上网服务的功能、智能手机的云端同步功能、智能手机中游戏软件搜集用户地理位置的功能等原因。
如何防止这种事情发生，专家也给出了一些技术操作方面的建议，比如控制好你的GPRS端口。每台安卓手机都会有GPRS端口。你可以通过“设置”—“无线与网络”—“移动网络”中关闭端口。当你用完上网的功能时，关闭该端口，软件就不可以在你不知不觉的情况下把你的流量偷走了。如果你觉得麻烦，你可以通过辅助软件的方法来一键关闭该端口；比如通过软件监控实时流量；又如巧用任务管理器。当你觉得你的手机流量莫名其妙增加的时候，你打开任务管理器查看有什么程序正在运行。直接结束掉无关的进程。
随着智能手机的普及，手机网速越来越快，生活中对网络的依赖也越来越大。那么，手机短时间偷跑大量流量，产生的高额费用，该由谁买单呢？
用户手机短时间跑大量流量，用户是否需要承担高额费用，需要具体问题具体分析，属于用户自身原因产生的流量费用，用户自己承担，非因用户自身原因的流量，原则上用户不承担责任。如果手机制造商、运营商或者通过运营商提供的服务、软件恶意窃取用户流量，造成用户费用损失，运营商或者服务商应当承担赔偿责任。
不过，据360的安全专家表示，大流量“偷跑”的真正元凶是恶意程序，手机用户安装了这些恶意软件后，流量被不知不觉盗走了。有数据显示，2015年第三季度安卓平台新增恶意程序主要是资费消耗，占比为53.1%；其次为恶意扣费41.5%和隐私窃取3.6%。资费消耗类恶意程序主要通过私下拨打电话、发短信、频繁联网等方式耗费用户的流量和话费，是用户较难察觉的一种恶意行为。
监控数据显示，平均每部智能手机每天偷跑流量约2.33M。按照工信部最新公布的数据，今年1到10月移动流量平均资费为80元/G，据此保守计算，近6亿用户每年因流量“偷跑”而额外付出的流量资费就将近400亿元。
既然存在这样的困局，究竟该怎么破解这个难题，又该由谁来破解这个局，就是摆在目前急需解决的问题了。
从运营和监管方面来讲，监管部门和运营商需要通过体制和机制的创新，将信息领域的监管和监督公开化，使老百姓的信息消费更加透明；国家网络信息安全形势严峻，加强智能应用APP市场的管理和监督势在必行，让流量消费更透明、顺畅，提升消费者信息消费体验。
手机APP通过运营商提供服务并由其收取流量费,之后由运营商与APP制作商按比例分成。于是,合乎逻辑地,人们有理由质疑庞大的利益驱动着运营商与APP制作商合谋,涉嫌“偷跑”手机用户的流量。从法律上说,这种背后算计手机用户流量的行为,虽然构不成刑事法意义上的“盗窃”,但毫无疑问是一种基于技术优势而以大欺小的违约背信行为!简单说,就是欺负我们老百姓不懂得和不知情,以简单粗暴或者隐秘龌龊的手段算计我们的钱包。运营商的流量计费系统是怎么设计和运作的,这一计费系统由谁来监管、如何监管,社会公众对此几乎一无所知。
有鉴于此，运营商作为流量的提供者，自然责无旁贷地要给消费者流量“偷跑”一事一个说法，对于流量的管理要形成专门的监管方案，及时向消费者公布流量信息领域的动态，让百姓明白消费，这也是自证清白最好的方式。而同时信息监察部门要加大查处和整治力度，加大对恶意软件的打击，对制造、传播恶意软件的网络公司和黑客加大惩处，并及时向社会公布“黑名单”，接受群众举报和监督。
从消费者方面来讲，每名消费者要提高警惕，对手机的功能和个人热点的管理要多用心。同时，避免好奇心驱使，尽量不要登录或者点击不明来路的链接或者扫描二维码，在有软件需求的时候安装有保障的程序软件。最关键的一点，在流量使用遇到侵权行为时不忘及时报警。
