“4G ”概念混淆视听 营业厅人员未主动告知 用户被蒙鼓里
■IT时报记者 钱立富 摄影 汪建君
说好的“4G 手机”，为何变成了名副其实的“4G-手机”？
近日，中国移动开展了“4G 手机节”活动，向用户提供流量和VoLTE通话时长赠送等优惠。按理说这是件好事，不过记者发现，“4G 手机节”活动所提供的手机机型，比如华为P10、红米4A、红米note4高配版、华为nova等，都有个共同点，那就是在“特定场合”下限制了中国电信和中国联通手机卡的4G上网功能。所谓“特定场合”，就是在手机中插入了移动手机卡后，另一卡槽内所插入的电信或联通手机卡只能用来打电话、发短信，通俗来讲，4G上网功能被“阉割”了！
记者走访中国移动线下营业厅发现，因为没有任何提醒备注，普通用户并不知晓这些“4G 手机”在“特定场合”下不支持电信、联通4G上网的事实，因此被蒙在鼓里。
移动4G
“内有玄机”
在中国移动的官方商城，记者看到参加“4G 手机节”活动的手机有多款，包括红米4A、红米note4高配版等，以及最近大热的华为P10等。在这些手机的销售页面上有一行备注写明：“此机器为移动4G 手机，仅在插入‘移动 友商’双卡时，锁定移动卡做主卡（支持4G），其他情况下与公开版全网通相同。”
真正的全网通手机，或者说公开版全网通手机实现了“1部手机、2个卡槽、3网通用、4G随意切换”，说得更直白些，用户买了真正的全网通手机以后，不管哪家运营商的手机卡都能插，而且2G/3G/4G网络都能用。比如用户可以在手机中同时插入移动手机卡（设为卡1）和电信手机卡(设为卡2)，可以将卡1设为默认移动数据，那么这时就能用移动手机卡4G上网，或者通过简单切换，将卡2设为默认移动数据，这时能用中国电信手机卡来4G上网。对于用户来说，真正的全网通手机带来的好处是显而易见的，可以不再受手机制式的束缚而自主选择运营商，可以享受到更好的使用体验和更加优惠的资费。
中国移动卖力推广的4G 手机却不是这样，只要插入了中国移动的手机卡，同时插入的另一张手机卡（电信或联通）就被限定无法4G上网。
用4G 名号
遮掩“阉割”
实际上，记者发现，移动4G 版手机之前的名称是“移动全网通定制版”。现在，中国移动对这些电信、联通4G上网功能受限的手机冠以“移动4G 手机”的名号，在一定程度上，也混淆了人们对“4G ”的理解。
3月24日，华为P10手机在国内发布并上市，各大电商平台、线下渠道以及电信、联通营业厅渠道都在第一时间展开了P10手机的销售工作，只有中国移动仍“静悄悄”，一名移动工作人员介绍，他们是在4月1日才开始销售华为P10手机，因为货之前一直没到。
与此同时，一封《关于针对华为终端有限公司严重违反终端营销合作约定的意见函》在网络上流传。这封《意见函》涉及的主要内容是中国移动指责华为违约，已经到货的首批P10并不是之前约定的4G 版本，并要求华为确保移动渠道P10 4G 版本的货源供应。
按照业界通用的定义，4G 指的是手机和网络支持载波聚合，允许手机在多个子频带上同时进行数据收发，这样速率就可以大幅提升。如果将4G网络比作道路，那么载波聚合就相当于把几个单车道合并成一个更为宽敞的车道，道路拓宽，那么速度自然就能提升，这就是4G 。现在国内三家运营商都推出了4G ，下行峰值速率可以达到300Mbps或更高。
现在大部分厂商推出的旗舰产品都支持4G ,比如华为，自从2014年发布的荣耀6和Mate7起，之后所有旗舰机的所有版本都支持4G ，P10手机也不例外。所以，按照业界通用的定义，中国移动指责已经到货的首批华为P10并不是之前约定的4G 版本的论点是不成立的。显然，中国移动所称的“4G 版本”并不是业界所通常理解的概念，实际上就是限制电信、联通4G上网功能的移动定制版华为P10。
中国移动这样做，混淆了大家对于“4G ”的概念理解，尤其是对于普通用户来说，就更加难以知道自己所购买的移动4G 版本的手机就是阉割版手机。
普通用户蒙圈了
记者走访中国移动的线下营业厅后，发现很多用户对于中国移动“4G ”的这点“特性”并不知道，因为营业厅内没有相关提醒备注，工作人员也没有将这点主动告知用户。
在上海市南京西路移动营业厅，记者看到柜台上摆放着华为P10手机（VTR-TL00），旁边的手机介绍中写着具体型号、屏幕尺寸、内存、电池容量等信息，但是没有注明这款手机在插入移动手机卡之后，其他运营商的手机卡不能支持4G上网。记者询问一名工作人员，对方称这是全网通手机，对于插入移动手机卡后其他运营商的手机卡是否可以4G上网，这名工作人员表示“应该可以”。
记者随后来到新闸路移动营业厅，厅内展示的是华为P10手机模型，一名工作人员表示：“插入移动手机卡和电信手机卡，通过切换，两张卡都能4G上网。”而在长寿路移动营业厅，记者询问工作人员店内的华为P10是否是全网通手机，对方说这是移动全网通，便没了下文。
用户具有知情权，中国移动不应向用户隐瞒在自家的“4G ”手机中限制电信、联通手机卡4G上网功能的事实。
