近日乐视电视开机或使用中出现报错“超级语音停止运行”，相信大家都看过我上一篇帖子，因为亲身体验小小的BUG带来的影响，也看到乐视超级电视论坛众多用户开贴反馈。所以积极寻求联系官方解决问题。

事实看来，由于开源的安卓系统bug也算是常事，乐视电视BSP和UEC的技术们每天都在加班加点配合解决问题，其实收到反馈不久问题真的得到解决了，只是官方没有将细节公布给大家。

【解决方案】：

判定产品型号

S40/50（801平台）&超4Max70电视：开机保持联网状态10分钟后，乐乐语音自动升级，重启即可解决（如重启后仍存在问题，引导用户强制恢复出厂设置，恢复方法：关机状态下（通电后机械开关不打开），按住电视机右后侧【设置】键（最上面的）不放，同时打开电源开关键，直到屏幕上出现恢复出厂设置字样松开即可）

其他型号电视：

1.开机保持联网状态10分钟后，乐乐语音自动升级，重启解决

2.进入电视管家-应用管理，找到语音，清除数据即可解决（如无法找到语音可使用步骤3）

3.引导恢复出厂解决，参考：【超级电视】恢复出厂设置操作指导）

以上如涉及恢复出厂设置，提醒用户电视将恢复到出厂状态！！

确实，问题真的完全解决了，其实就是开机后不用管它，让电视开机保持10分钟以上时间，语音助手将自动升级解决BUG，然后重启电视就完全恢复正常了。