第一招:检查是否欠费
请检查当前宽带是否到期欠费,或者绑定的手机号是否欠费。如有欠费,则在缴费之后,将光猫、路由器断电后等待几分钟再重新启动,即可恢复正常使用。
【口诀】登录"中国移动"App或者"中国移动10086"微信公众号,即可快速查询话费余额和进行缴费哦!
第二招:检查光猫
情况一:如果光猫指示灯均不亮
请检查电源开关是否正常连接和开启。如果尝试各种方法后还是无法亮灯,请联系装维人员或者客服人员更换光猫。
情况二:如果光猫光信号灯(LOS)亮红灯
请按如下提示插紧光猫背后的光纤插头,注意光纤不要过度弯折和绕环!