可能是以下情况

A:机顶盒没打开或处于待机状态。

B:没插好视音频/HDMI线。

C:电视机没有切换到相应信号源。

解决方法

1.检查机顶盒电源是否已通电;

2.检查音视频线/HDMI线是否松动或脱落 ；

3.请检查机顶盒是否处于待机状态;

4.检查电视机是否切换到相应的信号源，如视频/AV，或者HDMI。

调整电视机状态

➤若机顶盒连接电视机的是音视频线三色线(红白黄)，则选择视频(AV1/AV2)；

➤若是一根单独的高清线，则选择HDMI；

➤不确定的话可每个信号源都耐心试一下。

03 信号中断，检查信号线

在您收看电视时，屏幕提示：

信号中断请检查信号线

可能是以下几种情况

A:信号线没有连接正确。

B:墙上闭路面板线路松动。

解决方法

建议您逐一检查机顶盒后到墙上面板之间的线路是否有松动。

如果一切连接正确，则可能是临时性线路故障，可致电96596咨询报修。

04 提示请插入智能卡

当您收看电视时，屏幕中提示“请插入智能卡”