【手机屏幕问题】

小米手机4屏幕触摸出现异常怎么办？

1.是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电。

2.将小米手机4升级到最新版系统，然后通过下面的步骤校准一下屏幕：

（1）进入手机拨号界面，输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式。

（2）上下滑动选择进入“触摸屏测试”。

（3）点击菜单键，然后选择“触屏校准”。按照界面提示，点击确定后不要触碰屏幕，直到出现校准成功的提示。

若您按以上方式排查均无效，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。

【充电、电池续航问题】

小米手机4电池容量，是否支持更换电池、快速充电？

小米手机4内置3000/3080mAh（min/typ）锂离子聚合物电池，由于小米手机4采用了一体化机身，因此无法更换电池。

此外小米手机4支持快速充电功能，并且支持两种标准的快速充电器：

1.支持5V 2A充电器

1小时充电40%，3小时内充满

2.支持9V 1.2A充电器（标配电源适配器，充电效率提高15%）

1小时充电60%，2.5小时内充满

使用过程中如果发现手机耗电比较多，有什么优化的方法？

手机的耗电情况和使用时长及使用习惯有很大关系。若您觉得手机耗电较快的话，可以按照以下方法试试：

1.在手机闲置的时候，尽量清理掉手机后台不必要运行的应用；

2.清除手机中管理类、优化类的应用尝试；

3.在安全中心->授权管理->自启动管理，关闭一些不必要的自启动项。

【3G、WIFI上网问题】

小米手机4无法连接使用数据流量怎么办？

若您的小米手机4在使用过程中出现了无法连接使用数据流量的情况，首先需要保证您的手机未欠费，且当前信号良好，然后按照以下操作进行尝试解决:

1.查看屏幕右上方的数据网络标识是否正常（G/E/3G/H/4G等）；

2.重启手机后，手动重新开关数据流量；

3.查看系统自带网络助手中是否禁用了该程序的网络权限或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议您操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试；

4.检查是否是由于安装的其它网络安全管理类的软件导致，您可以长按Home键关闭程序或卸载该应用尝试；

5.重置APN设置（系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），尽量选择“net”的接入点尝试；

6.长时间的使用可能会导致系统产生很多垃圾文件阻碍系统正常运行，建议您在有效备份手机数据后，尝试恢复出厂设置，在没有恢复备份的情况下联网尝试；

7.若以上操作依旧无法帮您解决问题，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。