恢复一下出厂设置看看。

三星手机恢复出厂设置

第一步：关闭手机，左手拿着手机，用你的左手大拇指按住音量键的中间不放（按住中间是为了确保能够同时按到音量的上下键），确认按好音量上下键后，用右手的大拇指按住home

（手机屏幕下方中间的那个键）键不放，然后用左手的食指按住开机键不放，等待出现i5800/01时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项，这时接着第二步。（提示：若这个步骤手机出现一个绿色的机器人和一排黄色的英文，那么我很抱歉，你心情很紧张，你

只按到了音量键上键，请扣电池，重新来一次）

（下面第二，三步就是所谓的“双清”）

第二步：用音量键选择到第三个选项wipe data/factory reset

（这个就是恢复出厂设置），按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no（有很多个no选项，不管）和yes -- delete alluser（只有一个

yes -- delete all user选项，就是这个）

英文选项，

用音量键选择yes – delete all user,按home确认

第三部，第二步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项wipe cache partition（这个是清除缓存的意思），之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项。

第四步：用音量键选择到第一选reboot system now(就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。要等很长时间，3到4分左右

希望对你有帮助，用后请点击我的回答下方【选为满意答案】按钮。