Facebook Messenger机器人可用于客户服务，销售和社交商务。人们乐于在Facebook Messenger上与品牌交谈;这是促销和广告的好地方。
在社交媒体上自动化 DM 的 7 个技巧
我们是否说服您自动化 DM 是要走的路？如果是这样，这里有七个提示可以帮助您入门：
1. 保持简单
制作自动 DM 时，请确保消息清晰简洁。您希望听众理解您想说的话，而不会被太多信息淹没。
2. 个性化
您的受众更有可能参与到个性化且为他们量身定制的信息中。尝试在自动 DM 中包含一些自定义元素，例如其名称或位置。
3. 提供价值
人们喜欢免费的东西已经不是什么秘密了。你能为你的观众提供什么，让他们想要回应你的DM？无论是折扣代码、独家内容还是抢先体验新产品，请确保其中有一些适合他们的东西。
4. 及时
当自动化私信及时且与受众生活中发生的事情相关时，它们最有效。如果你能发送一条与他们已经在考虑的事情相关的信息，你就更有可能吸引他们的注意力。
5. 测试，测试，测试
与社交媒体中的其他任何内容一样，在向所有受众推出自动化私信之前测试它们非常重要。在进行任何更改之前，向一小组人发送几条消息，看看他们如何回应。
6. 实验
不要害怕尝试不同类型的DM。您可以尝试发送折扣代码或要求人们在民意调查中投票。有趣的信息也可以是引起人们注意的好方法。
7. 使用您的分析
密切关注您的分析，并使用它们为您的 DM 策略提供信息。查看哪些类型的 DM 获得的参与度最高，并相应地调整您的方法。
使用聊天机器人自动化您的 DM 的主要好处之一是您可以访问他们的分析。聊天机器人分析可深入了解用户如何与您的聊天机器人互动。这包括了解最常见的用户意图（即用户试图完成的目标）等内容。
此信息可用于改进聊天机器人流程的设计，并确保它以最佳方式满足客户的需求。聊天机器人分析还可以帮助您识别客户服务问题和痛点，以便您可以主动解决这些问题。
8. 使用双语机器人
使用机器人来自动化具有双语功能的 DM 是不费吹灰之力的！通过这种方式，您可以扩大潜在客户群并满足人们的需求。可以用他们的首选语言与他们交谈的机器人。
